Tout ce que vous devez savoir avant de passer commande ou de nous rendre visite.
Nous contacterVous avez une question sur nos viennoiseries, nos gâteaux sur commande ou nos livraisons ? Cette page rassemble les interrogations les plus courantes de nos clients. Simple et direct.
Si vous ne trouvez pas la réponse ici, appelez-nous au +33 5 61 34 92 77. On préfère discuter que vous laisser dans le doute.
Les vraies questions, avec des réponses claires
Nous sommes ouverts du lundi au vendredi, de 9h00 à 20h00. Le week-end, nous sommes fermés sauf sur commande spéciale passée à l'avance.
Oui. Pour les gâteaux sur commande, prévoyez au minimum 48 heures. Les pièces plus élaborées ou les grosses quantités demandent parfois 4 à 5 jours. Contactez-nous pour en discuter.
Nous assurons la livraison de vos commandes sur Toulouse et ses environs. Le service est disponible pour les commandes passées à l'avance. Précisez votre adresse lors de la commande, on vous confirmera la faisabilité.
Deux options. Appelez-nous au +33 5 61 34 92 77 ou envoyez un email à [email protected]. Décrivez ce que vous souhaitez, la quantité, et la date. On vous recontacte pour confirmer.
Espèces, carte bancaire, et virement pour les commandes importantes. Pas de chèque. Pour les gâteaux sur commande, un acompte peut être demandé à la validation.
Certains de nos produits peuvent être adaptés sur demande. Ce n'est pas systématique. Parlez-nous de vos contraintes alimentaires, on verra ce qu'on peut faire ensemble.
Pour les viennoiseries classiques, pas de souci si vous prévenez la veille. Les gâteaux sur commande, c'est plus délicat. Prévenez-nous au moins 72 heures avant. Passé ce délai, l'acompte n'est pas remboursable car les ingrédients sont déjà achetés.
Oui. Brioches garnies, gâteaux décorés, pièces personnalisées. Prenez rendez-vous pour discuter de votre projet. On aime bien rencontrer les gens avant de créer quelque chose d'important.
Au 17 Rue de Strasbourg à Toulouse. Facile d'accès. Vous pouvez passer récupérer vos commandes ou simplement acheter des viennoiseries fraîches.
Absolument. Restaurants, traiteurs, entreprises pour leurs événements. Contactez-nous par email pour les demandes en volume. On établit un devis selon vos besoins.
Tout est préparé sur place. Pétrissage, façonnage, cuisson, décoration. Pas de produits surgelés industriels. C'est plus de travail, mais c'est ce qui fait la différence au goût.
On vous appelle ou on vous envoie un message. Simple. Vous recevez une confirmation avec l'heure de retrait ou de livraison.
Appelez-nous au +33 5 61 34 92 77 ou écrivez à [email protected]. On répond vite.
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